上海佳茂保安服务有限公司2020年第一季度报告

发布时间：[2020-04-09]

一、 业务工作     （一）公司客户情况：第一季度实际客户182家。其中党、政机关3家，重点单位172家，其他企事业单位10家。     （二）在编保安员情况：现有保安队员1049名，已取得上岗证的有1028名（其中已取得"四级"保安员证书的有378名）还有21名已通过上岗证培训考试，证书待发中。     （三）及时传达周密部署安全工作要求     1、做好疫情防控工作     公司自接到政府各部门，关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，公司于2020年2月2日及时通过公司微信群、手机短信、电话对公司各部门、各片队全体管理人，全体队员进行传达，并明确了以下规定：一是全员必须积极配合政府部门开展的各项防控措施，尽量减少外出活动，注意个人卫生和防护；二是对离沪队员特别是途经重灾区的返沪人员，应按规定，自抵沪之日起严格落实居家隔离14天的要求，自觉向社区报告并接受管理，无异常情况的到期后正常上班；三是严格规定履职，不允许有任何松懈和疏忽，严格出入口人员、车辆管控工作，未经许可一律不得出入，对符合出入的对象做好测温、信息登记，并留有测温记录，同时对值勤人员和出入人员应该佩戴口罩等防护用品。     其次公司认真落实市局分局关于返沪队员的上报跟踪管理等措施要求，切实有效地控制疫情传播。     2、关于做好春节元旦双节的保安服务工作，公司抓好以下方面工作：（1）抓好制度的落实，为确保双节安全，公司和用户单位制定了具体制度，各片队要继续抓好落实，特别是严格落实检查登记制度和夜间巡逻制度，发现问题及时果断处理，确保区域安全。     （2）抓好重点单位安全。学校、金融、机关、煤气等重点单位的安保工作尤为重要，这些驻点单位的管理者，思想上一定要高度重视，行动上一定要十分积极，除落实好已制定的规章制度外，还要对一些可能发生的问题和工作的预案，想的更多些，更细一些，尤其是学校保安责任重大，要按规定配带器械，时刻保持警惕，密切注意动向，确保校园安全，对碰到的困难和遇到的问题，要与客户多沟通，多协助妥善解决好。     此外，各片、队要高度重视元旦、春节两节安保工作，元旦春节一般单位都放假，易发生偷盗案件，因此，我们保安责任就更重了，要严格落实好制度，尤其夜巡制度、检查制度，不能因刮风下雨等放松巡逻和检查。     （3）加强检查和督查，公司领导将不定期地到驻点单位进行检查，发现问题及时解决问题，督查队要进行专项督查、发督查通报。     （4）通过全员共同努力圆满完成了重大安保期间的安保工作。     （四）公司主要业务工作及运作情况     公司第一季度在各级职能部门领导下，在客户单位和社会各界的关心下，全体员工齐心协力努力工作，克服了市场竞争压力独具特色的企业文化超值的优质服务，在竞争中立于不败之地，圆满完成了所有客户单位合同续签及各项安保工作任务。     1、 保安业务得到巩固     崇明电影院、陈家镇政府、崇明农业园区等5家业务单位，我公司自承接保安业务以来，得到了较满意评价，圆满完成了各项安全保障，所以公司相继在3月份间顺利完成了保安服务合同续签工作，说明我公司保安服务工作得到了客户认可，我公司将进一步加强管理，加强队伍建设，增强服务理念，提高服务质量，不断满足客户的需求，提升市场竞争力。     2、 队伍管理规范有序     公司坚持以"提升形象发展，规范管理出效益"为着手，根据队伍管理中不断出现的新情况，新问题制订和完善了各项规章制度，通过加强教育培训，规范日常管理，强化考核考勤，落实责任倒查等措施，队伍呈现良好发展态度，一是保安员未发生违法犯罪案件和重大责任事故，二是员工违纪违规明显下降，三是员工无重大安全事故，四是离辞职率有所下降，确保了队伍进一步稳定。     3、 社会效益明显提升     在做好客户单位安全工作前提下，公司十分注重社会效益，据统计本季度公司共抽调上百人次参加元旦、春节、疫情期间临保安全保卫工作，确保了客运轮船公司、公交公司、外地返沪教师隔离点等安全检查，防疫管控测温信息登记繁重而艰巨的工作任务。          二、 队伍建设     （一） 保安员培训教育     1、开展岗中培训，提升队员实战能力     为确保双节客运轮船、公交站点保安对违禁物品、管制刀具危险品以及各安检设备更深了解和更熟悉操作，公司特聘请老公安深入保安岗位站点耐心传授仔细讲解，使得每位保安熟知了解、灵活运用，为各位保安员工作打下了基础。     2、开展火灾救护演习     为确保防火重点单位人身财产安全，公司组织驻崇明区博物馆、崇明保险大楼保安队，举行一次发生突发火灾时，对游客疏散、救护灭火的演习，演习之前连同客户制订了演习方案，于2020年1月8日上午8点30分演习警报响起，全体保安员按照应急预案的分工，迅速到达各自部位，演习紧张有序，既锻炼了保安员处置突发事件时做到忙而不乱、沉着应对能力，又为确保各类安全增加筹码，演习取得了预期效果。     3、 言传声教     为使在新年度开好头起好步，公司督察部连同各片队长深入各校点传达公司关于新学期加强校园安全工作会议精神：一要思想到位，真正担负起维护学校幼儿园安全政治责任；二要狠抓薄弱环节整改到位；三要进一步狠抓防控管控措施到位，严格各项管理；四要责任到位，严格制度规定，要求确保校园各类安全；五要严密各项纪律，树立良好保安形象，希望全体保安员，振奋精神、扎实工作，真正把各项工作措施落到实处，为扩大学生幼儿的健康成长，营造良好的社会治安环境让大家放心。     （二） 公司内部督查情况     1、为确保元旦、春节、防疫期间客户单位安全，公司领导非常重视召开专题会议，全面部署双节防疫安保工作，根据公司统一部署，在节前、节中、节后以及防疫期间，分别由行政、督查、办公室及公司领导赴全区各保安执勤点进行安全大检查，发放防疫防护用品，落实防疫要求等。     此次安全防疫检查，共计检查单位270余家，主要涉及党政机关、银行、证券、煤气、学校、轮船、公交等关系国计民生的重点防护单位及重要防护部位和防疫对象，在检查过程中，极大多数保安仪表着装端正整齐，执勤认真负责，严格执行各项规定，确保万无一失，只有极个别队员在执勤中未按佩戴等细节问题，对此，主要以说服教育为主，另对确实属于违纪违规的队员现场抄告处罚。     2、根据公司总体部署，督察部和各片队在1-3月份按计划早查、日查、夜查及对人防管理层下基层情况，并参与了岗中演练期间的现场督查，具体工作情况如下：     督察部根据平时督查情况，重点针对队员的仪表仪容、值勤记录、岗位环境卫生、工作流程等方面进行了检查，共计检查了2117个值勤点，共计21名队员被抄告。     三、 社会效益     以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，拾金不昧是这种道德品质的最佳表现，上海客轮南门站保安员虞陆兵、宋学兵就是用自己的实际行动诠释了这一良好的道德品质，值得我们好好学习。     2020年3月12日上午7点左右，我公司驻上海客运轮船公司南门站保安员虞陆兵、宋学兵在巡逻过程中，发现候船室椅子上一只小包，当时船班次已开走，候船室空无一人，然后立即向客运轮船公司调度室报告，经调度室与船班联系，获悉了失主，下午14点左右失主来到轮船公司认领，然后由轮船公司领导陪同下到岗上，失主从包中取出2000元现金表示感谢，被我公司队员谢绝了，后赠锦旗以表感谢。     四、 工作交流     （一） 企业要做大做强，必须要开拓创新的保安服务项目来确保企业稳定和可持续发展，公司1-3月份，一是进一步提升公司服务水平，增强当前市场竞争，二是加强管理，提升管理水平能力，形成金字塔的管理模式，层层管理级级落实，三是加强公司考核制度，完善考核制度，四是发展好保安队员的培训工作，抓好理论与实践的培训教育机制，通过一系列措施做法、服务质量、品牌效应得到了提升，业务得到不断拓展。     （二） 存在问题     1、 个别员工集体主义观念淡薄，缺乏责任心和荣誉观念。     2、 个别片区管理力度不够，缺乏上下沟通能力。     3、 各部门之间协调还有待提高，效率有待进一步提高。