上海佳茂保安服务有限公司2019年第二季度报告

发布时间：[2019-01-09]

一、 业务工作     （一）公司客户情况：第一季度实际客户183家。其中党、政机关3家，重点单位172家，其他企事业单位29家。     （二）在编保安员情况：现有保安队员1053名，已取得上岗证的有1028名（其中已取得"四级"保安员证书的有378名）还有25名已通过上岗证培训考试，证书待发中。     （三）落实上级部署工作完成情况     1、严格管理，狠抓落实     为贯彻落实上海市公安局治安总队《关于深入开展保安行业规范保安行业管理、服务同庆进博会安保工作通知》，公司为打造一支高素质的保安队伍，塑造佳茂保安形象，大力抓保安队伍建设，主要有七方面的工作，一是大力加强保安队班长伍建设；二是严格落实按级负责，一级抓一级，各级管理人员切实负起责任；三是实行连带追究制，对下面队伍中发现的问题，严格追究管理责任；四是建立学习制度，加强保安队员学习；五是对新招收的保安员严格岗前培训；六是加大督查力度，不搞下不为例；七是弘扬先进事迹，开展学习活动。     2、抓练兵，提质量     公司紧紧围绕市局治安总队关于"大练兵，大比武""严履职迎大庆，保平安护进博"主题活动通知，为进一步提升服务质量，提高客户满意率，努力为建国70周年大庆和第二届进博会的顺利召开营造安全稳定的社会环境，公司实施了三项举措来提高保安服务质量，一是开展全员教育活动，组织全体员工进行思想动员，充分认识提高服务质量的重要性和紧迫性，努力做到服务高质量，让客户满意；二是开展"大练兵，大比武"竞赛活动，提高保安实战能力，增强竞争力，实现可持续发展；三是抓岗位练兵活动，各部门、各片队根据各自工作情况开展练兵活动，提高业务技能，对业务技能差的员工进行重点训练，使其尽快提高，以适应工作需要。     3、狠抓落实，积极宣传     这次开展的扫黑除恶专项斗争是党中央、国务院作出的重大决策部署，公司为此积极响应，认真对待，要求各部门、各片队所属保安员进行实时滚动排摸，维护保安队伍的纯洁性，充分发挥保安队伍应有作用，各部门各片队要切实提高大局意识，政治站位，正确认识扫黑除恶专项斗争的重要意义，组织全体保安员学习开展扫黑除恶专项斗争相关常用宣传语和扫黑除恶专项斗争知识问答，做到人人皆知，营造全社会深入开展扫黑除恶专项斗争的浓厚氛围和强大声势。     （四）公司主要业务工作及运作情况     公司第二季度在各级职能部门领导下，在客户单位和社会各界的关心下，通过公司共同努力，克服了市场竞争压力，本季度除两家客户按政府要求必须通过集市采购需退出外，完成了其它合同续签，同时较好地完成了各项安保工作任务和三家新增业务合同签订。     1、 保安业务得到了发展     公司第二季度虽有二家业务单位因政策性原因而退出，但我公司自承接保安业务以来，以超值的优质服务，赢得了社会各界好评，在第二季度总客户数和保安数得到增加，我公司将进一步加强管理，加强队伍建设，增强服务理念，提高服务质量，不断满足客户和社会的需求，提升市场竞争力。     2、 标准化服务取得成效     公司坚持"标准化服务"进一步提升公司服务水平，增强公司市场竞争力，加强管理，提升管理水平和能力，形成金字塔的管理模式，层层管理，级级落实。加强公司考核制度，完善考核机制，加强公司宣传管理工作，加强基层信息员队伍的建设管理，加强后备管理力量的人才储备和培养，提升管理水平，增强管理力量，发展好保安队员的培训工作，抓好理论加实践的培训教育机制，加强对保安员的关心和爱护措施，充分保障队员的身心健康及生命安全等一系列标准化服务，取得了一定成效。     3、 社会效益明显提高     在做好客户单位安全工作前提下，公司十分注重社会效益，一是圆满完成上级领导下达的各项临时任务，据统计本季度公司共抽调保安队员150余人次参与临时任务的执勤备勤工作，圆满完成了摇滚马拉松赛事现场警戒维护安全管理，以港口、公交、码头安检等安保工作在所有参与的安保工作中未发生任何因安检工作不到位而导致的责任事故，得到社会各界和上级领导的肯定。二是在公司开展的标准化服务中，通过活动保安队伍中正能量得到提升，好人好事、助人为乐等事迹层出不穷，社会效益明显提高，本季度收到表扬信数封。          二、 队伍建设     （一）保安员培训和管理情况     1、建立保安培训机制     为更好地推进保安系统培训工作，公司对所有防火重点单位围绕消防安全管理条例，对从业此类岗位的队员按照消防工作要求，有组织地下发提纲，组织培训，并开展答题考试，从增加保安员的消防知识和消防业务水平，满足客户需要。     2、加强教育，措施有力     为迎接建国七十周年和第二届进博会，确保一方平安，公司及时宣传发动，使各位充分认识做好安全工作重要性，要求一是思想到位，真正担负起维护社会一方平安的政治责任，二是要狠抓薄弱环节整改到位，三是进一步狠抓防控措施到位，严格管理，四是责任到位，严格制规定，要求确保客户安全，五是严密各项纪律，树立良好的保安形象。     希望各位保安员认真领会，振奋精神，扎实工作，真正把各项工作措施落到实处，为社会群众营造良好的社会治安环境。     （二）公司内部督查情况     1、公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪、督察，不定期抽查保安工作情况4-6月份，公司共检查306家保安值勤点发现不规范、不符规定18起，违纪违规8起，提出整改意见3条，合格率97%，较好完成了目标。     2、为确保端午五一小长假期间安全，公司领导非常重视，召开专题会议，全面部署安全保卫工作，根据公司统一部署，分别公司各部门，连同各片队长联合检查组，进行下点检查和指导，此次安全检查，共计检查岗点及单位131家，主要涉及党政、银行、证券、燃气、轮船、公交、学校等国计民生的重点防护部位，在检查过程中，极大多数认真规范，精神饱满，极个别存在违规现象，当即给予指正及批评教育。     三、社会效益     1、拾金不昧，事迹感人     以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。拾金不昧是这种道德品质的最佳表现，驻新民中学保安员孙利丰是用实际行动诠释了这一良好的道德品质，值得我们学习。     2019年4月8日上午10点许，驻新民中学保安员孙利丰和往常一样，在学校周边进行治安巡逻时，在靠近校门约50米马路上发现一只手包，当时附近无人，于是立即向校领导作了汇报，后由校方根据该包内身份证地址联系到失主的村民委员会，帮助联系约2小时后，失主前来学校领取，失主获悉手包是保安在巡逻中拾到，失主当时激动心情难于言表，当场抽出几张一百元钱表示谢意，被队员孙利丰婉言拒绝，表示这是我们保安应尽的责任，失主为感谢保安拾金不昧的品质，专门给公司写了封热情洋溢的表扬信。     2、打造品牌，提升美誉度     2019年崇明摇滚马拉松在贤达学院开跑，为确保赛事保障工作，应崇明区公安局、体育局相关部门领导紧急指示，佳茂保安公司配合执勤民警共同维护赛事期间的交通管理、安全巡逻、有序管理等安保工作，务必使赛事在平稳安全有序的良好氛围下顺利进行。     四、 工作交流     （一） 经验和体会     企业要做强，必须要有开拓创新的保安服务项目来确保企业的稳定和持续发展，公司4-6月份，一是进一步提升公司服务水平增强当前市场竞争；二是加强管理，提升管理水平能力，形成金字塔的管理模式，层层管理，级级落实；三是加强公司考核制度完善考核机制，通过一系列措施做法，服务质量、品牌效应得到了提升，业务得到了不断拓展。     （二） 存在问题及不足     1、 个别员工还存在工作意识，尽职不够。     2、 个别片区管理者缺乏管理力度。     3、 各部门之间配合协调还有待加强，效率有待进一步提高。