上海佳茂保安服务有限公司2019年第一季度报告

发布时间：[2019-01-09]

一、 业务工作     （一）公司客户情况：第一季度实际客户184家。其中党、政机关4家，重点单位155家，其他企事业单位25家。     （二）在编保安员情况：现有保安队员1053名，已取得上岗证的有1028名（其中已取得"四级"保安员证书的有378名）还有25名已通过上岗证培训考试，证书待发中。     （三）及时传达周密部署上级安全工作要求     1、及时传达深入贯彻     深入贯彻党的十九大以及习近平书记等中央领导同志关于加强学校安全工作重要批示精神，按照崇明区教育局公安局等部门的工作要求，认真贯彻落实全国学校安全工作电视电话会议，区教育局公安局学校安全工作会议精神，牢固树立"安全第一"的理念，坚持"统筹协调，综合施策，以人为本，全面防控，依法治理，立足长效，分类应对，突出重点"的原则，进一步加强和改进学校安全保卫工作，保障学校、师生安全的总体要求。公司于2月21日下午，召开全体片队长以上会议，公司总经理向参会者传达了区教育局公安局2019年度崇明区学校安全工作会议要点，并作出了五条规定，一是每个学校保安都要提高警惕，严格规定履职，不允许有任何松懈和疏忽；二是对外来人员和车辆进入校内，一律都要查验身份证件，弄清来访事由，经确认后方可；三是加强保安员日常教育培训和教育，提高队员发现、处理事情的能力；四是每个片队长对队员进行排摸，发现有不适应做校园保安工作及时提出调换措施；五是装备器械必须在上岗中佩带齐全，要求各片队长认真领会会议精神，抓紧组织落实，同时对下一步工作作了详细部署：     （1） 严格公司责任意识     保安服务公司要勇于担当社会责任，必须树立职责与责任感，不断加强队伍管理，提升客户十分满意的安保服务是优秀保安服务公司的主要衡量标志。     （2） 加强队伍建设     每个保安员必须严格履行保安员职责，遵守公司制定的各项规章制度，要经常性对保安员法律、法规和职业道德、专业安防知识的培训、教育，不断提升保安员个体素养，校园保安要树立校园安全无小事的前瞻性理念，校园安全来不得半点马虎、麻痹大意、敷衍了事，更不能玩忽职守、失职渎职、校园保安员要具备勇敢、机智、嫉恶如仇，敢于挺身而出，勇于奉献的基本素养。     保安服务公司将对基本素养、身体素质不能完全适应校园安保工作的人员进行调整。     （3） 提升专业技能，增强防范意识。     加强对校园出入口上放学时段的观察与识别，是校园保安员值勤过程中必须掌握的专业知识，要提高警惕，严于防范，时刻应对可能发生的突发事件，特别要防范恐怖袭击和暴力犯罪，交通安全及武疯子干扰袭击等各类不安全隐患、事故苗子，坚决杜绝各类伤害事故的发生。     要做好校园出入口和进入校园人员的身份识别、登记、通报、安检，维护正常秩序，应对紧急情况，对可疑人员、可疑情况必须妥善果断处置。     保安员要善于捕捉对师生（特别是中学生）家长、社会人员之间的不安定因素，要做到心中有数，对此类不稳定或可能会引发矛盾激化的人和事，必须向有关部门报告并做好备案工作，积极配合学校做好矛盾激化工作。     保安员要"识事务、观大局、讲奉献、担责任"，对工作中产生的队员之间，队员与其他当事人间的矛盾，必须要识事务观大局，不 得影响校园安全大局，对长期存在此类情况的人员必须予以调整。     （4）加强管理部门人员的责任意识，稽查部门、片队长不断深入执勤岗点加强巡查力度，善于发现与处置值勤点的各类可能影响整体安全的人和事，要做好校园不安定因素的文字建档工作。     （5）加强培训与应对突发事件演练，提升保安员整体素养是一项长期的工作，公司培训部门要经常性有重点地开展一些针对性的培训、教育。     2、及时落实，措施有力     2019年上海保安管理重点工作会议于2月14日在上海大学召开，上海市公安局治安总队、市局保安管理处等领导相继在会议上对2019年度保安服务工作作了部署和要求，要求保安公司切实加强保安队伍教育管理，确保保安队伍良性发展；二是全面落实重点区域安保措施确保国家、人民群众的财产安全；三是打造上海保安品牌效应，建设平安上海为建国七十周年及第二届进博会作贡献，公司将对各区域从业人员对照检查，对整治内容逐条逐项全面认真开展摸排，主动发现、认真梳理相关问题，并予以整改，并切实保证公司在服务经营中有法可依，有章可循是法律、法规赋予的职责。     （四）公司主要业务工作及运作情况     公司第一季度在各级职能部门领导下，在客户单位和社会各界的关心下，全体员工齐心协力努力工作，克服了市场竞争压力独具特色的企业文化超值的优质服务，在竞争中立于不败之地，圆满完成了所有客户单位合同续签及各项安保工作任务。     1、 保安业务得到巩固     崇明电影院、陈家镇政府、崇明农业示范园等六家业务单位，我公司自承接保安业务以来，得到了较满意评价，圆满完成了各项安全保障，所以公司相继在2月份间顺利完成了保安服务合同续签工作，说明我公司保安服务工作得到了客户认可，同时在第一季度多家客户保安人数得到增加，我公司将进一步加强管理，加强队伍建设，增强服务理念，提高服务质量，不断满足客户的需求，提升市场竞争力。     2、 队伍管理规范有序     公司坚持以"提升形象发展，规范管理出效益"为着手，根据队伍管理中不断出现的新情况、新问题制订和完善了各项规章制度，通过加强教育培训，规范日常管理，强化考核考勤，落实责任倒查等措施，队伍呈现良好发展态度。一是保安员未发生违法犯罪案件和重大责任事故，二是员工违纪违规明显下降，三是员工无重大安全事故，四是离辞职率有所下降，确保了队伍进一步稳定。     3、 社会效益明显提升     在做好客户单位安全工作前提下，公司十分注重社会效益，据统计本季度公司共抽调上百人次参加元旦春节清明期间临保安全保卫工作，确保了客运轮船、公交在重大节日期间安全工作；二是公司围绕具有中国特色社会主义核心价值观，在全体员工中开展"争做好事，传递社会正能量"专项主题活动，通过活动的开展，保安队伍中好人好事，拾金不昧、助人为乐层出不穷，社会效益明显提升，本季度收到表扬信6封。     二、 队伍建设     （一） 保安员培训教育     1、 开展岗中培训，提升队员实战能力     为确保对客运轮船、公交站点保安对违禁物品、管制刀具、危险品以及各安检设备更深了解和掌握运用，公司特聘请老公安深入保安岗位站点耐心传授仔细讲解，使致每位保安员熟知了解，灵活运用，为各位保安员做保安工作打下了基础。     2、 言传声教     为使在新年度开好头起好步，公司督察部连同各片队长深入各校点传达公司关于新学期加强校园安全工作会议精神：一要思想到位，真正担负起维护学校幼儿园安全政治责任；二要狠抓薄弱环节整改到位；三要进一步狠抓防控管控措施到位，严格各项管理；四要责任到位，严格制度规定，要求确保校园安全；五要严密各项纪律，树立良好的保安形象。希望各校保安员认真领会，振奋精神扎实工作，真正把各项工作措施落到实处，为扩大学生幼儿的健康成长、营造良好的社会治安环境让大家放心。     （二） 公司内部督查情况     1、公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督查，不定期抽查保安员工作情况，1-3月份，公司共检查了19家保安值勤点，发现不规范、不符规定、履职不够10起，违纪1起，提出整改意见6条，合格率99%，较好完成了目标。     2、为确保元旦、春节、清明期间安保，公司领导非常重视，即召开专题会议，统一部署安全保卫工作，根据公司统一部署，节前、节中、节后分别由办公室、行政、督察部及公司领导赴全区保安点进行安全大检查和工作指导，情况较好。     三、社会效益     忠于职守，热忱服务     沈惠球、秦建昌两位保安同志是2010年6月到合兴幼儿园担任校园保安工作，目前已有8年之多，每天清晨他们坚持早早来到幼儿园，为了孩子们的安全，他们就像守护神一样守卫着合兴幼儿园，迎接着每一位阳光下的孩子。     为了校园安全，他们坚持每天不间断巡逻，当发现有不安隐患时立即向领导汇报，希望及时整改完善，校园内每个角落留下了他们的足迹，当厕所堵时，他们不假思索地拿来工具拍出来堵塞现象，当园内外墙有少许脱漏时，也是他们默默无闻地把墙砖补好了，当大型玩具生锈时，也是他们放弃了周末休息时间来到幼儿园进行油漆加工，保证了周一幼儿来园的户外活动，当孩子进园哭闹时，是他们接过父母手中的宝宝送进教室，这就是我们保安员。     为加强校园管理，规范机动车辆出入，禁止外来车辆入园内，利用休息时为校园在园外划了停车位，放弃了休息，他们的忠于职守让我们更着实有了安全感，他们的热忱服务更促进了幼儿园和谐发展。     四、 工作交流     （一） 经验和体会     企业要做大做强，必须要开拓创新的保安服务项目来确保企业稳定和可持续发展，公司1-3月份，一是进一步提升公司服务水平，增强当前市场竞争，二是加强管理，提升管理水平能力，形成金字塔的管理模式，层层管理级级落实，三是加强公司考核制度，完善考核机制，四是发展好保安队员的培训工作，抓好理论与实践的培训教育机制，通过一系列措施做法，服务质量、品牌效应得到了提升，业务得到不断拓展。1-3月份发展1家，已完成了签约。     （二） 存在不足     1、 个别员工集体主义观念淡薄，缺乏责任心和荣誉观念。     2、 个别片区管理力度不够，缺乏上下沟通能力。     3、 各部门之间协调还有待提高，效率有待进一步提高。