上海佳茂保安服务有限公司2018年第四季度报告

发布时间：[2019-01-09]

一、 业务工作     （一）公司客户情况：第二季度实际客户184家。其中党、政机关4家，重点单位155家，其他企事业单位25家。     （二）在编保安员情况：现有保安队员1108名，已取得上岗证的有1080名（其中已取得"四级"保安员证书的有378名）还有55名已通过上岗证培训考试，证书待发中。     （三）积极落实各级工作部署情况     1、及时传达，周密安排     2018年第三季度来，公司结合市公安局治安总队和保安协会关于国庆、以及中国国际进口博览会期间安保工作会议精神要求，佳茂保安服务有限公司召开了进口博览会安保工作要求会议即人防各片队长会议，区公安局治安大队保安管理科领导出席会议。公司办公室主持会议，行政管理部、督察部、公司相关人员及各片队长共20余人参加会议。     首先，公司办公室传达了市公安局治安总队和保安协会关于国庆及进博会安保工作会议精神要求，区公安局治安大队保安管理科领导对进博会安保工作作了辅导，随后施总对下阶段工作提出了几点要求：1、进博会召开期间的安保工作，要全力配合好用工单位做好安全保卫工作，要做好宣传发动教育。2、服务标准化要继续推进严格操作流程，杜绝有责事故发生。3、抓好安全生产工作，包括交通安全，做到天天讲、时时讲。4、管理水平提高，最好的办法是从自身做起加强学习起表率作用，讲究工作艺术，处事公平公正，以自己的形象提升威信。5、关心队员工作、生活、注重队员思想动态，了解掌握队员家庭情况，以及日常精神状态，及时予以帮助解决。     2、贯彻上级工作任务，明确各自要求     公司在第四季度为迎接中央文明办来我区进行创城检查验收，公司对创城工作任务进行细化、分析，并对任务的落实再次提出进一步明确要求：     一要全员进一步提高对创城工作的认识，创城工作是政府做出的重要决定，是一项实实在在的民生工程。公司上下要看到当前队伍中存在问题和不足，尤其是工作力度和工作成效方面存在不足，要引起足够重视，公司上下要以创城契机，以创促进，以创促管，不断提高企业管理水平和建设标准，积极探索保安创新的新途径。     二要强化监督检查工作，加强对一线保安队员的督查力度所有工作都有部署，有检查、有落实、落实到人、落实到位，进一步加大管理教育引导力度，全面提高全员文明程度，严禁在执勤岗点吸烟、聊天、玩手机，维护保安从业人员的良好职业形象。     三要强化各片队长管理人员的要求，管理者应要起到带头作用，规范言行，令行禁止，不要因自己的不良行为形成次生危害，损害整体管理队伍形象，对在督查中发现或对于存在的问题，不能隐瞒不报，全身心投入到创城工作中来。     （四）公司主要业务及运作情况     公司第四季度在上级职能部门领导下，在客户单位和社会各界的关心下，全体员工齐心协力、勤奋工作，克服了市场竞争压力独具特色的企业文化，超值的优质服务，在竞争中立于不败之地，圆满完成了客户单位合同约定的各项安保任务。     1、 派驻业务较为稳定     崇明燃气、崇明客轮、崇明博物馆等11家业务，我公司自承接安保业务以来，得到了较满意评价，圆满完成了各项安全保障，所以，公司相继在12月份间顺利完成了服务合同续签工作，说明我们服务工作得到了客户认可，但还存在一些不足，例如农行崇明支行保安业务，由于自2019年起实行公开招标，我公司缺乏投标经验，故在本次投标中被弃标，为此我们将不断总结经验，提升企业自身管理能力，满足新型的市场各项条件，确保市场竞争力。     2、 队伍管理规范有序     公司坚持以"提升形象发展，规范管理出效益"为着手，根据队伍管理中不断出现的新情况、新问题制订和完善了各项规章制度，通过加强教育培训，规范日常管理，强化考核考勤，落实责任倒查等措施，队伍呈现良好发展态势，一是保安员队伍未发现违法犯罪案件和重大责任事故，二是员工违规违纪现象有所下降，三是员工无重大安全事故，四是离、辞职有所下降，保安队伍进一步稳定。     3、 社会效益明显提高     在做好客户单位安全工作前提下，公司十分注重社会效益。一是圆满完成上级领导下达的各项临保任务，据统计本季度公司共抽调保安队员80余次参与了进博安保期间的各客户单位维稳工作，圆满完成了长横码头、石洞口、南门码头区经委的临时安全保卫工作。二是公司围绕具有中国特色社会主义核心价值观，在全体员工中开展"争做好事，传递社会正能量"专项主题活动，通过活动的开展，保安队伍中拾金不昧、助人为乐等好人好事层出不穷，社会效益明显提高，本季度收到表扬信5封。     二、 队伍建设     （一） 保安员培训和管理     1、 开展上岗培训，提高业务素质     为了确保达到100%的持证上岗，我公司对已上岗或即将上岗的60多名队员和后备人员，公司及时与培训学校积极联系进行了上岗证培训。培训中，全体人员认真听、认真练，通过培训不但让队员学到保安基础知识，而且掌握擒拿格斗、消防灭火等技能，为各位保安做好保安工作打下了坚实的基础。     2、 提升企业综合实力     以"紧贴岗位实际，满足基层管理需要"为培训目标，制订培训方案，突出训练重点，并根据不同岗位有针对性地选择资质培训。为了确保基层管理岗位和特殊需要，公司及时与市专业培训机构取得联系，在今年10月份30多名管理员，班组长、优秀队员顺利通过考试获得了三级助理保卫师证书，从而满足了企业发展和客户需要。     3、 加强教育，措施有力     在秋冬季节，公司督察部连同各片长深入各所校园传达公司关于加强秋冬校园安全工作会议精神，一要思想到位，真正担负起维护学校、幼儿园安全的政治责任，二要狠抓薄弱环节，整改到位，三要进一步狠抓防控管控措施到位，严格各项管理，四要责任到位，严格制度规定，要求确保校园安全，五要严密各项纪律，树立良好的保安形象。     希望各校保安员认真领会，振奋精神扎实工作，真正把各项工作措施落到实处，为扩大学生幼儿的健康成长营造良好的社会治安环境让大家放心。     （二） 公司内部督查情况     1、 公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督查，不定期抽查保安员工作情况，10-12月份，公司共检查208家保安值勤点，发现不规范、不符规定、履职不够12起，违纪违规2起，提出整改意见3条，合格率98%，较好完成了目标。     2、 为确保国庆长假和进博期间安保，公司领导非常重视，即召开专题会议，统一部署安全保卫工作，根据公司统一部署，节前、节后、进博期间分别由办公室、行政、督察部及公司领导赴全县各保安点进行安全大检查和工作指导，情况较好。     3、 为在新的一年公司各项工作更上一层楼，做到开好头、起好步，同时也能在元旦来临之际确保两节中安全有序，公司各部门连同各片队长在12月25日晚分成六个检查组，对公司业务范围内的各岗点进行一次夜查，主要检查内容为劳动纪律，履职情况以各类违纪违规，希望通过检查震慑全体教育大家，为此，公司对6起违纪违规现象作出考核谈话处分。     三、 社会效益     1、 拾金不昧     2018年10月26日下午13点10分，长兴对江渡人车分流点保安范显德同志在放车、客结束后，于人车分流的待渡区域内拾到一只男士手包，他立即试图寻找失主，发现船已驶离码头，随即报告当班班长，值班长及时联系长兴刚开出的"沪航18"轮寻找失主，经查小手包内有身份证、银行卡（3张）、驾驶证、人民币陆佰多元，当他正试图通过失主的驾驶证联系交管部门查询该失主联系方式时，横沙站来信息，有失主来询问是否有人拾到过小包，横沙工作人员告知失主，小包在长兴站值班室，请他前去认领，为此，失主亲自送来感谢信表示感谢，为保安同志拾金不昧的高尚品德和正能量点赞。     四、 工作交流     （一） 经验交流     积极沟通，信息灵活，管理有力，服务到位，公司10-12月份一是进一步提升公司服务水平，增强当前市场竞争，二是加强管理，提升管理水平能力，层层管理，级级落实，三是加强公司考核管理制度，完善考核机制，四是落实培训计划，抓好理论与实战相结合，通过一系列措施、做法、服务质量、品牌效应得到提升。     （二） 存在的不足     1、 个别队员中仍出现违纪违规，虽然多次教育，效果不明显，为纯洁队伍，本季度辞退1名，考核处理8名。     2、 个别基层管理者工作方法简单，作风不过硬进行教育。