上海佳茂保安服务有限公司2017年第三季度报告

发布时间：[2017-10-11]

一、 业务工作     （一）公司客户情况：第二季度实际客户183家。其中党、政机关4家，重点单位155家，其他企事业单位24家。     （二）在编保安员情况：现有保安队员1090名，已取得上岗证的有1080名（其中已取得"四级"保安员证书的有378名）还有55名已通过上岗证培训考试，证书待发中。四名队员离职，另有四名新队员顶其上岗。     （三）公安机关部署工作完成情况     1、积极响应，精心组织     2017年6月初，公司接到市公安治安总队"关于2017年全市学校保安员岗位专业轮训考评方案"的通知后，公司总经理立马召集公司办公室、培训部等职能部门负责人开会，贯彻落实"护校安全校园安全培训"活动。为此，公司积极联系市专业培训学校，并及时组织，周密安排。同时，公司考虑校园工作的特殊性，精心组织、科学合理安排培训时间，最终利用暑期与培训学校商量，并在7月中旬对公司600多名校园保安员分为三批，为期半个月从队列、体能、技能、装备使用及校园暴恐应急处置等科目培训。本次培训公司投入较大财力、物力和精力，同时，全体保安员克服了酷暑炎热恶劣气候，做到无一人无故迟到、早退缺席。     通过培训，使全体校园保安员受到了一次良好教育，有效提升保安员的政治思想素质、安全防范意识和校园突发事件应对处置能力，促使校园保安队伍管理更规范，真正成一支坚实的校园安保力量。     （四）公司主要业务及运作情况     公司第三季度在上级职能部门领导下，在客户单位和社会各界的关心下，全体员工齐心协力、勤奋工作，克服了市场竞争压力于独具特色的企业文化，超值的优质服务，在竞争中立于不败之地，圆满完成了客户单位合同约定的各项安保任务。     1、 派驻业务稳步发展     （1）上海客轮公司、崇明轮船公司两家公司承担着出岛的主要渡口，每天旅客、车辆进出数多，轮船停靠码头频繁，确保旅客车辆安全是关系到国计民生的大事，我公司自去年承接到安保任务以来，得到了两家客户较为满意评价，圆满完成了各项安全保障，所以，今年两家公司相继在7-9月份间，增加了车辆安检和人员安检两项业务，为此公司对上岗的队员进行严格培训，并组织队员认真学习国务院、公安部等有关职能部门关于交通安全的有关文件，学习查禁违禁物品的名称、检查方法，发现可疑物品后处置办法等使保安队员们深受教育，纷纷表示要严格制度、规定、要求，认真履职，确保安全。     （2）上海市实验学校东滩分校、思南路幼儿分园位于崇明区陈家镇国际生态实验区内，是传承与发展上实名校办学理念，教育经验与课程资源，2017年7月1日起由我公司派员进驻保安业务，公司领导相当重视，为此公司会同校方领导挑选队员，同时对新挑选中队员进行岗前培训，培训保安基础知识、勤务知识以及政治思想教育，为客户提供一流服务，让客户满意。     2、队伍管理规范有序     公司坚持以"提升形象发展，规范管理出效益"为着手，根据队伍管理中不断出现的新情况、新问题制订和完善了各项规章制度，通过加强教育培训，规范日常管理，强化考核考勤、落实责任倒查等措施，队伍呈现良好发展态势，一是保安员队伍未发现违法犯罪案件和重大责任事故，二是员工违规违纪现象有所下降，三是员工无重大安全事故，四是离、辞职有所下降，保安队伍进一步稳定。     3、 社会效益明显提高     在做好客户单位安全工作前提下，公司十分注重社会效益。一是圆满完成上级领导下达的各项临保任务，据统计本季度公司共抽调保安队员200余人次参与了临时任务的执勤、备勤工作。圆满完成了上海国际少年足球邀请赛、崇明明珠湖铁人三项赛护卫、道路交通管制、石洞口、南门码头车辆安检，以及学校暑期各类活动等安保工作。在所有参与的安保工作中，未发生任何因保安工作失职而导致的责任事故，得到社会各界和上级领导的肯定，二是公司围绕具有中国特色社会主义核心价值观，在全体员工中开展"争做好事，传递社会正能量"专项主题活动，通过活动的开展，保安队伍中拾金不昧、助人为乐等好人好事层出不穷，社会效益明显提高，本季度收到表扬信4封。     4、 品牌效益得到提升     公司利用"走进人物专访"专栏、保安杂志、科技日报、崇明电视台及时宣传报道公司经营队伍管理当中的新思路、新理念、新做法得到客户及广大市民的高度认可。     二、 队伍建设     （一） 培训和管理情况     1、 建立保安培训机制     为更好地推进保安系统培训工作，公司从招录用到上岗执勤都有一整套管理培训内容，配套完善的保安培训制，分批、分类、分层地对保安进行培训，做到100%持证上岗。7-9月底对新增队员及时与培训学校联系，从而完成了培训，为各位保安做好保安工作打下了坚实的基础。     2、 推行因岗施教     以"紧贴岗位实际，服务现实斗争"为培训目标，制订培训方案，突出训练重点，并根据不同岗位有针对性地选择专业培训。为了确保特殊岗位、特殊专业需要，公司及时与市专业培训机构取得联系，分别于今年7-8月间，在队伍中挑选了40多名队员进行了安检员和消防员培训，从而满足了市场和客户需要。     3、 加强教育，措施有力     在秋季学校开学之前，公司督察部连同各片长深入各所校园传达公司关于加强新学期校园安全工作会议精神，一要思想到位，真正担负起维护学校、幼儿园安全的政治责任；二要狠抓薄弱环节整改到位；三要进一步狠抓防控管控措施到位，严格各项管理；四要责任到位，严格制度规定，要求确保校园安全；五要严密各项纪律，树立良好的保安形象。     希望各校保安认真领会，振奋精神扎实工作，真正把各项工作措施落到实处，为扩大学生幼儿的健康成长营造良好的社会治安环境，让大家放心。     （二） 公司内部督查情况     1、公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察，不定期抽查保安员工作情况。7-9月份，公司共检查143家保安值勤点发现不规范、不符规定9起，违纪违规现象6起，提出整改意见3条，合格率95%，较好完成了目标。     2、为确保国庆和中秋长假客户单位安全，公司领导非常重视双节和十九大的安保工作，召开专题会议，全面部署安全保卫工作，根据公司统一部署，节前、节后、十九大期间，分别由行政、督察、办公室及公司领导赴全县各保安执勤点进行安全大检查和工作指导。     此次安全检查，共计检查岗点及单位170余家，主要涉及党政机关、银行、证券、煤气、轮船码头、公交、学校等关系国计民生的重点防护单位和重要防护部位。在检查过程中，大多数保安仪表着装整齐、执勤记录齐全，未发现擅离职守、聊天、抽烟等不良情况，只有极个别保安在执勤过程中未按规定佩戴标色、执勤中带戒指等细节问题，对此，主要以说服教育为主，另对确实属于违纪违规的队员现场给考核教育。     三、 社会效益     1、 拾金不昧，事迹感人     以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，拾金不昧正是这种道德品质的最佳表现，驻体育中心保安钱伟国、驻城桥中学保安倪雪兵是用实际行动诠释了这一良好的道德品质，值得我们好好学习。     2017年7月1日上午10时，驻崇明区体育中心保安员钱伟国在巡视中，在健身场拾到手包1个，内有现金1000多元，手机1部以及各类银行卡数张，及时寻找失主，在无人认领的情况下，于是立即向中心领导作了汇报，约2小时失主找到中心领导，失主获悉手包是保安在巡视中拾到的，当失主领回时，并向保安员钱伟国表示谢意。     2017年7月21日17点左右，失主王沛不慎在骑车过程丢失手包一个，驻城桥中学保安员倪雪兵在正常对校区周边巡视中发现了该手包，当时周围无任何人员，当即向校领导做汇报，并及时对手机常联系人取得联系找到了失主，当失主来领取失物时表示十分感谢，事后并送来表扬信一封。     2、 沉着冷静，智擒嫌疑人     2017年8月4日21:05分，裕安小学值勤队员丁永超和往常一样，不定时对校区进行巡视。当巡视至北门附近，听到不远处异常响声，用手电筒往大楼照射发现有身影，立即把情况向校领导做汇报，要求立即报警。十分钟后民警赶到现场，后进行捕捉，并在校北门附近控制4名嫌疑人。经警察盘问3名是安徽人，1名云南籍人，存在作案动机，该队员由于有着高度的责任心，合理处置，及时报告报警，避免了客户财产的损失，得到学校领导及警方的好评。     四、 工作交流     （一） 经验和体会     积极沟通，信息灵活，管理有力，服务到位。公司7-9月份一是进一步提升公司服务水平，增强当前市场竞争；二是加强管理，提升管理水平能力，层层管理，级级落实；三是加强公司考核制度，完善考核机制；四是落实培训计划，抓好理论与实践的培训教育机制，通过一系列措施，做法、服务质量、品牌效应得到了提升。     （二） 存在的不足     1、 个别队员中仍出现违纪违规，虽然多次教育，效果不明显，为纯洁队伍，本季度辞退2名，考核处理4名。     2、 个别基层管理者工作方法简单，作风不过硬进行考核。