佳茂简讯-第三十三期

发布时间：[2015-04-27]

严格管理抓落实，尽心履职显硕果 ——佳茂保安公司狠抓显成效             上海佳茂保安服务有限公司根据当前治安形势和服务单位对保安工作的要求，理顺工作思路，改进工作方法，通过严格管理，提高了保安队员遵章守纪和尽心履职的自觉性，使佳茂保安队伍的精神面貌焕然一新，感人事迹不断涌现，受到服务单位和人民群众的赞扬。     一、 采取的主要措施。     1、实行片长负责制，明确工作职责，做到责任到人。从2015年1月开始，佳茂保安公司从每个岗点聘任班长的基础上，聘用六名脱产专职片长，制订了片长职责、工作要求和考核细则，全天候、深层次对保安队伍进行管理。每二月召开一次片长工作例会，对片长工作进行讲评，好的表扬鼓励，差的当面批评并分析其原因提出整改要求。每半年考核一次，年终考评不合格或成绩低的要扣奖或撤换。由于措施有力，充分调动了各片长的工作积极性，取得队伍建设和业务工作双丰收的良好效果。     2、纠正违章不留情面，取信于服务单位在于实际行动。     2015年初，公司在重申学校叠加保安以后需执行规定的基础上，再次下发了"加强队员管理、实行保安员履职新规的通知"。对一些习惯于老作风、喜欢钻空子、打擦边球的队员进行了严肃教育，对工作不负责有窜岗脱岗或有违法苗头的个别队员，分别情况给予教育和处理。崇明大通中学目前正在基建，保安沈某利用工作之便，拾钢筋头卖到废品收购站，沈的行为背离了保安队员基本素质要求被辞退。崇明体育中心保安耿某违反上岗不准饮酒的 规定，被处下岗。2015年到四月中旬为止，已有12名队员被扣分、扣奖，2名队员终止合同，5名队员被辞退。所有这些对整个保安队伍起到了很好的教育作用。     3、及时同服务单位沟通协调，做到心往一处想，劲往一处使。     优质服务，取信于服务单位，是专业保安公司的立足之本。我们公司制定了班长、片长和各个服务单位的沟通、协调规定，做到经常性征求意见，面对面商讨协调，起得了良好的效果。上海工程技术学校二分校是新疆学生就读的学校，今年2月17日凌晨2点多钟由于值班保安发现学生喝酒后处置方法不当，造成了不良后果。公司施总经理亲自带人赶到现场，进行实地调查，在充分听取校方意见，对相关队员分别作出扣分、扣奖、下岗待业等处理，并在短期内对保安队伍进行调整充实，挽回了不利影响，受到客户单位的好评。     崇明体育场是对外开放场所，场内有宾馆、饭店、游泳池等，车辆进出频繁，管理难度大。体育场领导对保安要求高。而保安感到尽管出了很大的力，但效果仍不明显，工作压力很大。公司责派专人在调查的基础上，和体育场分管领导坐下来协商，提出解决问题的办法，取得了共识，起到了一方面减轻保安工作压力，另一方面受到客户单位信任的效果。     二、 取得的实际效果     由于管理方法得当、措施有力，极大地提高保安队员们工作积极性，提升了保安员处事能力。感人事例不断涌现。     1、加强校内外巡逻，及时发现违法可疑。实验中学保安校内外巡逻中屡次发现有几个不三不四社会青年在学校周边游荡，经仔细观察发现了有引诱女学生和对男学生进行敲诈的嫌疑，及时向有关部门报告，维护了学校正常教育秩序。     4月13日下午14点35分，一社会车辆强闯崇明电大门岗，保安队员赵钢等奋力制止，这位驾驶员是到学校找所谓女朋友的。由于保安队员坚持原则并耐心教育，化解了一起可能破坏教育秩序的事件。     2、临危不惧排险情，扑救火险受赞扬。2015年3月2日上午10时30分许，正是崇明新光中学的用电高峰，保安班长施群伟在巡逻时，突然嗅到刺鼻烟味，他们顺着烟味查过去，发现配电间里冒出股股浓烟，险情就是命令，施群伟边向校方报告和报警，边迅速打开配电房，面对劈劈啪啪火星毫不畏惧，果断切断电源。一场可能发生的灾害性事故被制止了，公安民警和学校领导被保安的勇敢行为深深地感动了，写感谢信到保安公司要求予以表扬。4月8日上午10时许，港沿小学值班保安听到一声闷响，同时发现配电箱冒出了烟火。四个保安根据应急预案，有报警的、有排险的，由于方法得当，措施到位，险情得到排除。2015年4月21日下午13点50分许，民一中学保安在学校周边巡逻时，发现附近一处民房里冒出了黑烟，保安片长施帅带领队员边报警，边呼救并积极投入到灭火中去。控制了火势的漫延，使闻警赶来的消防车顺利把火扑灭。保安员英雄行为，受到了周边群众齐口赞扬。     3、农行保安警惕高，制止诈骗保平安。     2015年3月30日上午接近中午时崇明农业银行裕安支行保安蔡云康还是警惕地审视着营业大厅，这时发现二个操外地口音的一老一少满脸通红，急着要求转账。蔡云康见状主动上前询问，了解到这二个客户在大公中学读初中的女儿患急性脑溢血在医院抢救，急需4.8万元人民币转账。蔡云康边稳定他们的情绪，边打电话核实，结果发现这是一起诈骗案件。当这个外地客户得知真相后，长叹一声说："我接到女儿得急病抢救需4.8万元电话后，急得六神无主，自己只有2万元，赶到陈家镇朋友处又借了2.8万元，要不是保安责任强，及时制止诈骗犯罪，我辛苦挣来的血汗钱就打水漂了。"     4月16日下午14点30分左右，崇明农行北堡支行的保安施真在大厅巡视时，只见一对年已古稀的夫妻急急忙忙走进来，叫施真帮助他们汇款，施真在热情接待的同时，主动询问，"老人家你那么急汇款，汇给谁呀？"两位老人不耐烦地回答，"我就要汇款，你管得着吗！"施真耐心地解释说："为了对客户负责，银行规定必须弄清真相后才可以帮你汇款。"这时老人小声说我们中奖了，现在要汇一万元公证费。具有丰富经验的保安员马上意识这时一起电信诈骗。于是对二位老人进行了劝说，但老人家什么话都听不进，施真边报警边向大堂经理报告，经过共同劝说，终于使老人家明白了这是一起诈骗案件，二位老人对保安的敬业精神表示了由衷的谢意。     4月22日下午13点45分许，崇明农行向化支行保安何永生巡逻到自动取款机旁时，发现一个客户边打电话边操作自动取款机，具有高度警惕的保安员顿感疑问，便主动上前询问："你给谁打款，你认识对方吗？"这位客户回答说："我收到北京法院传真，说我信用卡透支了1500元，要求打三万到北京法院接受处理。"何永生马上意识到这又是一起电信诈骗案件，便对该客户进行了劝说，但这位客户根本听不进。何永生边报警，边向大堂经理报告。闻警赶来的警察要求客户好好谢谢保安师傅，要不是保安认真履职，你打到骗子账上的钱是肉包打狗有去无回了。     4、走失幼儿母亲急，保安帮助找妈妈。     裕安中学前面的前裕公路车流不息。2015年4月22日上午8点55分许，该校保安班长顾东平在周边巡视时，发现一个2岁左右的小女孩边哭边在马路上独自乱窜，随时都有被汽车碰撞的危险。强烈的责任心促使他快步上前把小女孩抱在手里，张望寻找小孩大人未见，就把小女孩抱到学校值班室。顾东平给小女孩擦拭鼻涕和眼泪，并拿出饼干给小女孩吃，小女孩情绪虽已稳定，但由于太小，还是问不出任何情况。保安和学校领导分析后认为，可能是附近那个菜场走失的可能大，于是顾东平和校德育主任陈老师抱着小孩到菜场去寻找。有一个卖肉的商户反映，这小女孩的家人都是菜场的商贩，由于孩子走失，其父母、爷爷、奶奶已寻了一个多小时了。当急得六神无主的大人们，看到保安抱着小女孩寻来时，激动的心情难于言表，纷纷对保安员竖起大拇指表示感谢。